Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est la société Cerisier, dont le siège social se situe Rue de l’Industrie, 59480 Illies, France. Contact DPO : contact@abri-cerisier.fr.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la bonne exécution de nos prestations :

Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone
Données de commande : produits choisis, dimensions, options, montants
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies techniques et de mesure d’audience)

3. Finalités du traitement

Traitement de vos demandes de devis et commandes
Livraison et suivi après-vente
Facturation et obligations comptables (conservation 10 ans article L.123-22 Code de commerce)
Communication commerciale (avec votre consentement explicite)
Mesure et amélioration de notre site web

4. Base légale

Les traitements s’appuient sur : l’exécution du contrat (commandes, livraison, SAV), le consentement (newsletter, cookies non essentiels), l’obligation légale (comptabilité, déclarations fiscales) et l’intérêt légitime (sécurité du site, prévention de la fraude).

5. Destinataires

Vos données sont traitées exclusivement par Cerisier et ses sous-traitants habilités (hébergeur OVH, transporteurs pour la livraison, cabinet comptable, prestataire de paiement sécurisé). Aucune donnée n’est revendue à des tiers.

6. Durée de conservation

Données clients actifs : durée de la relation contractuelle + 5 ans (délai de prescription commerciale)
Données comptables : 10 ans
Prospects : 3 ans après le dernier contact
Cookies : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Accès : obtenir une copie de vos données
Rectification : corriger une information inexacte
Effacement (« droit à l’oubli ») : supprimer vos données
Limitation : restreindre le traitement
Portabilité : récupérer vos données dans un format lisible
Opposition : refuser un traitement (notamment marketing)
Retrait du consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, adressez votre demande à contact@abri-cerisier.fr en joignant un justificatif d’identité. Réponse sous 30 jours maximum.

8. Recours

En cas de désaccord sur le traitement de vos données, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) à l’adresse cnil.fr ou par courrier : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

Fonctionnement (obligatoires) : panier, session, sécurité
Mesure d’audience : Google Analytics (anonymisé)
Publicité : non utilisée sur ce site

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de consentement affiché à votre première visite ou en cliquant sur « Gérer les cookies » en pied de page.

10. Sécurité

Cerisier met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, la destruction, l’accès non autorisé ou la modification frauduleuse : chiffrement HTTPS, mots de passe robustes, sauvegardes régulières, accès restreint aux collaborateurs habilités.

Politique mise à jour le 2026-04-18.